WYSYŁKA

1. Sklep realizuje wszystkie zamówienia za pośrednictwem Poczty Polskiej.

2. W Sklepie do wyboru są następujące formy wysyłki uzależnione od formy płatności:

• Przesyłka pocztowa przy płatności przelewem, kartą kredytową oznacza, że zamówienie zostanie wysłane po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie bankowym
  Dane do przelewu:
  F.H.U "LiW" IMIOŁEK LILIA
  ZAŁĘŻE 43
  32-310 KLUCZE
  NIP. 637-208-21-38

  milenium bank 89116022020000000197577726  



• Przesyłka pobraniowa oznacza, że towar wysyłamy od razu po złożeniu i potwierdzeniu zamówienia oraz opłata zostanie pobrana przy dostarczeniu przesyłki;
  


• Poste Restante oznacza, że przesyłka zostanie wysłana na wskazany w zamówieniu adres Urzędu Pocztowego i tam będzie czekać na odbiór, do domu nie zostanie dostarczona żadna informacja typu awizo o przesyłce. Przy wybraniu tej formy przesyłki należy podać dokładny adres Urzędu Pocztowego wraz z jego numerem oraz imię i nazwisko odbiorcy. Przy tym rodzaju przesyłki możliwa jest płatność przelewem i przy odbiorze.

3. Jeżeli zależy Ci na absolutnej dyskrecji to skorzystaj z opcji Poste Restante. W takim przypadku nikt z domowników nie będzie wiedział o istnieniu przesyłki.

• Listonosz nie dostarcza przesyłki do adresata, która mogłaby zostać odebrana np. przez domowników i nie zostawi też żadnego awiza.

• Po odbiór przesyłki trzeba udać się do wskazanego w zamówieniu urzędu pocztowego.

• Jeśli zamówienie zostało opłacone przelewem to przy odbiorze nic nie trzeba płacić. Przy płatności za pobraniem trzeba zapłacić za zamówienie przy odbiorze przesyłki.

• O wysyłce zamówienia Sklep powiadomi drogą mailową bądĽ telefonicznie.

• Jeśli chcesz skorzystać z tej opcji to:
      - jako dane do wysyłki wpisz imię i nazwisko oraz dokładny adres i numer urzędu pocztowego, w którym przesyłka będzie oczekiwać na odbiór lub
      - w komentarzu do zamówienia napisz: „Poste restante, Urząd Pocztowy Nr  ...........” (tu podaj nazwę i numer urzędu pocztowego oraz adres, w którym przesyłka będzie oczekiwać na odbiór).

4. Przy wszystkich towarach będących w ofercie Sklepu podany jest status dostępności towaru czyli czas wysłania (w dniach roboczych) zamówienia z Magazynu. Jest to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji (zgodnie z § 2) do chwili przekazania zamówienia do wysłania przez Pocztę Polską lub przez Firmę Kurierską.

Czas realizacji zamówienia przez Sklep uzależniony jest od statusu dostępności towaru:

• Wysyłka 1 dzień – oznacza, że towar jest w Magazynie i będzie jak najszybciej wysłany. W przypadku płatności przelewem towar jest wysłany w terminie 1 dnia od daty zaksięgowania wpłaty na koncie firmy F.H.U "LiW" IMIOŁEK LILIA.
  Czas nadania paczki wysyłka 1 dzień - status ten nie oznacza, że towar będzie u klienta w ciągu 1 dnia natomiast oznacza, że Sklep wyśle zamówienie w ciągu 1 dnia.

• Wysyłka 21 dni  - oznacza, że towar musi zostać sprowadzony do Magazynu (zamówiony u producenta) i będzie wysłany w przeciągu 21 dni od daty zamówienia.
  


• BRAK - oznacza, że w danej chwili towar jest niedostępny i nie może być wysłany.

Natomiast czas dostarczenia przesyłki do adresata jest uzależniony od Poczty Polskiej i Sklep nie ponosi odpowiedzialności za usługi świadczone przez Pocztę Polską.

Wszystkie w/w terminy mogą ulec zmianie w poszczególnych zamówieniach i Sklep zastrzega sobie prawo do czasowej nie aktualności niektórych statusów dostępności towaru wynikających z rotacji stanów magazynowych.

6. W przypadku, gdy w koszyku znajdą się produkty z różną dostępnością, w pierwszej kolejności zostaną wysłane towary ze statusem dostępności ‘Wysyłka 1 dzień’. Natomiast produkty ze statusem dostępności ‘Wysyłka 21 dni’ zostaną wysłane w tym terminie po ponownym doliczeniu kosztów wysyłki.

Jeżeli Klient życzy sobie, aby zamówienie było realizowane po skompletowaniu całości, konieczne jest zamieszczenie stosownej informacji w komentarzu do zamówienia.

7. Zamówienie na terenie Polski może być dostarczone za pośrednictwem Poczty Polskiej (ok. 2 dni roboczych) lub Kuriera ( ok. 1 dnia) pod wskazany w zamówieniu adres pocztowy.

8. Zamówienie poza terenem Polski jest dostarczane pod wskazany przez Klienta w zamówieniu adres pocztowy tylko za pośrednictwem Poczty Polskiej. Sklep nie realizuje zamówień zagranicę przesyłką kurierską.

9. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy, z uwagi na okoliczności, które nie są od niego zależne.

10. Wszystkie paczki są zapakowane w sposób nie sugerujący ich zawartości w pudełko kartonowe, szary papier lub kopertę bąbelkową. Nadawcą jest firma F.H.U "LiW" IMIOŁEK LILIA nie kojarząca się z sex-shopem.

11. Zawartość przesyłki należy sprawdzić w obecności listonosza, w wypadku podejrzenia, że towar został uszkodzony podczas transportu należy sporządzić protokół szkody.  Tylko na tej podstawie mogą być rozpatrywane ewentualne reklamacje.

12. W przypadku zaginięcia przesyłki możliwe jest złożenie reklamacji przez firmę F.H.U "LiW" IMIOŁEK LILIA na Poczcie Polskiej po upływie 14 dni roboczych od daty nadania przesyłki. Poczta Polska po złożeniu reklamacji ma 30 dni roboczych na odpowiedĽ, dopiero po tym terminie i uznaniu reklamacji przez Pocztę Polską będą zwracane pieniądze Klientom za zaginione przesyłki.

OPŁATY ZA WYSYŁKĘ

Cennik opłat pocztowych podany jest w zakładce KOSZTY DOSTAWY

 

ZWROT TOWARU

1. Klient może zrezygnować z zamówienia, które nie zostało jeszcze zrealizowane kontaktując się Sklepem telefonicznie pod nr. tel  +48 666234220 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: zamowienia@emilosc.pl.

2. Każdy klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania zrealizowanego zamówienia. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie towaru na koszt Klienta do Sklepu w stanie nienaruszonym czyli w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu produktu, a towar nie może nosić śladów użytkowania.

W przeciwnym wypadku zwrot nie zostanie uwzględniony a towar zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.

3. Rezygnacji z zamówienia, zgodnie z pkt. 2 powyżej, można dokonać z całości lub jego części.

4. W przypadku zwrotu zamówienia Sklep:

• zwraca Klientowi należność za odesłany towar w ciągu 14 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki;
• nie zwraca Klientowi kosztów wysyłki towaru ponoszonych przez Klienta przy składaniu zamówienia;
• przyjmuje zwrot, gdy zostanie on odesłany na adres: F.H.U "LiW" IMIOŁEK LILIA ZAŁĘŻE 43 32-310 KLUCZE tylko za pośrednictwem Poczty Polskiej (przesyłka pocztowa - paczka ekonomiczna);
• nie przyjmuje paczek odesłanych za pobraniem bądĽ przesyłką kurierską na koszt Sklepu.

5. Wszelkie płatności następują poprzez zapłatę sumy nominalnej wyrażonej w złotych polskich. W przypadku, gdy płatność zamówienia została wykonana z rachunku bankowego prowadzonego w walucie obcej zwrot należności, zostanie zrealizowany na wskazany rachunek bankowy w polskich złotych i następnie przeliczony na walutę, w której prowadzony jest dany rachunek bankowy przeliczony według średniego kursu Narodowego Banku Polskiego z dnia wykonywania uznania.